SYSteam - En av Sveriges största leverantörer av IT-drift
SYSteam är en av Sveriges största aktörer inom området outsourcing av IT-drift till mindre och medelstora organisationer. Vi är närmare 300 personer som är fokuserade på att leverera trygghet och kvalitet till våra ca 250 driftkunder. Hos oss finns en gedigen driftkultur, med mer än 30 års erfarenhet av att leverera IT-drift.
Vi finns etablerade i Malmö, Huskvarna, Linköping, Stockholm och Uppsala.
Vi levererar IT-drifttjänster som omfattar såväl hantering av den tekniska infra- strukturen som drift och förvaltning av affärssystem, integrationsplattformar mm.
Som kund till oss vill vi att du skall uppleva:
- Att du har nytta av de tjänster vi levererar
- Att vi levererar lösningar som passar just dig oavsett om du vill ha en helt unik lösning eller om du köper en helt standardiserad tjänst
- Att vi är pålitliga, kompetenta och har bra förmåga till samarbete, både för att lösa problem och för att vara nyskapande i utvecklingen av dina IT-tjänster
Våra erbjudanden
Idag är så gott som alla organisationer beroende av en väl fungerande IT-infrastruktur. För många är störningar i datorer och kommunikationslösningar kritiskt för verksamheten. SYSteam kan ta ansvar för att din IT-infrastruktur fungerar genom rätt nivå på kvalitet och säkerhet med kostnadseffektivitet.
Vi levererar ett brett utbud av lösningar inom området drift och support. Nedan följer en översiktlig beskrivning av våra erbjudanden:
Infrastructure outsourcing
Infrastructure outsourcing är rubriken för ett flertal tjänster för att säkerställa att din IT-miljö fungerar och är tillgänglig på den nivå som din verksamhet kräver.
Server management Administration av servrar ställer stora krav på IT-personalens kompetens och förmåga att följa utvecklingen inom branschen. Vi har såväl kompetent personal som effektiva metoder för serverhantering.
När vi levererar denna tjänst får kunden en högre tillgänglighet och säkerhet än vad de flesta klarar att hantera i egen regi med rimliga kostnader.
Communication management
Vi kan ta ansvar för att med hjälp av partners äga och sköta driften av kommunikationsfunktioner som Internetanslutningar, lokala o globala nätverk, accesstjänster för personal som reser, inloggningskoncept med elektroniska ID-kort etc.
Som kund får du enkelhet, förutsägbarhet, trygghet och flexibilitet.
Desktop management Vi kan leverera bra tillgänglighet för PC-arbetsplatser baserat på en modell för design, implementation och drift av standardklienter efter användarnas arbetsbehov och säkerhetskrav.
Fördelen för dig som kund är att standardisering och struktur leder till lägre kostnader genom bättre säkerhet och stabilitet samt minskat supportbehov.
On demand Vi levererar den IT-kraft och basfunktioner du behöver, oberoende av om ditt företag växer eller krymper.
Fördelen för dig är att du får en väl fungerande lösning och betalar bara för det du utnyttjar.
Application outsourcing
Application outsourcing är en flexibel tjänst som låter dig lägga ut hela eller delar av din applikationsmiljö på entreprenad till SYSteam. Vi kan säkerställa att dina mest affärskritiska applikationer, systemflöden och integrationer fungerar med god prestanda och att de finns tillgängliga dygnet runt enligt verksamhetens behov.
Vi kan erbjuda ett brett spektrum av tjänster inom området, från drift av mailsystem till tuffa funktionsåtaganden för drift av affärskritiska lösningar.
Servicedesk
En viktig grund för att få nöjda användare är en effektiv hantering av frågor och problem. I vår Service desk finns människor och verktyg som säkerställer att ärenden blir mottagna, åtgärdade och återrapporterade. Genom analys av ärenden kan vi också identifiera möjligheter att förebygga frågor och problem.
Övrigt
Självfallet baseras våra leveranser på grundtjänster som fysiskt säkerhet i datorhall, övervakningsrutiner, 24*7-drift, säkerhetsrutiner och backuprutiner.
Vi har ett stort antal tilläggstjänster av olika karaktär. Exempelvis ”säker inloggning”, spamfilter etc.
Vi levererar våra tjänster baserade på ITILs ramverk
.